Víme, že denně jsme schopni odbavit zhruba 300 kontaktů, dalších přibližně 400 lidí se k nám nedovolá. Tak v dubnu v rozhovoru pro Vitalia.cz hodnotila vytížení telefonické pomoci vedoucí Linky bezpečí Kateřina Lišková.
Na Lince bezpečí, určené pro děti a mladé lidi, řeší nejčastěji problémy spojené s psychickými potížemi volajících. Jde o sebevražedné úvahy, sebepoškozování, depresivní stavy, úzkosti. Časté jsou také telefonáty kvůli špatným vztahům v rodině, vztahovým problémům s vrstevníky či potíže v partnerských vztazích. Na vzestupu jsou poruchy příjmu potravy.
Nově fungují dva weby
Akutnost témat a nápor na telefonické spojení vedly k tomu, že pracovníci Linky bezpečí uvedli v život dva nové weby – www.linkabezpeci.cz a www.rodicovskalinka.cz.
„Reagujeme na rostoucí poptávku po našich službách, která je i obrazem zhoršujících se psychických potíží u dětí a mladistvých,“ vysvětluje ředitelka Linky bezpečí Soňa Petrášková s tím, že ne každý potřebuje, chce, může volat a dovolá se na Linku bezpečí a Rodičovskou linku.
Podotýká, že o hlavní poslání – tedy možnost telefonicky se spojit s odborníkem – děti ani rodiče nepřijdou. „Stále zachováváme primární poslání krizové linky, neboť hlas ve sluchátku já ti ‚rozumím‘ je nenahraditelný,“ ujišťuje Soňa Petrášková.
Zatímco první web je určený pro děti a mladistvé do 26 let, druhý slouží pro rodiče, prarodiče nebo třeba pedagogy.
Podle autorů lze na webech najít pomocnou ruku v podobě tematické poradny, navazující obsah z blogu a podcastu Linky bezpečí, e-mailovou a chat poradnu, kontakty na Linku bezpečí či Rodičovskou linku a také aktuální kurzy a možnosti podpory. Web také říká, jak je možné podpořit darem provoz nonstop pomoci.
Kontakty, na kterých najdete pomoc
Linka bezpečí
- Pro děti a studenty do 25 let včetně. NONSTOP.
- Tel.: 116 111
- E-mailové poradenství: pomoc@linkabezpeci.cz
- Chatové poradenství: Linka bezpečí: Chatuj s námi
- Denně 9–13 a 15–19 hodin
- Web: Linka bezpečí
Rodičovská linka
- Pro řešení problémů ve vztahu k dětem
- Tel.: 606 021 021
- Pondělí až čtvrtek 9–21, pátek 9–17 hodin
- E-mailové poradenství: pomoc@rodicovskalinka.cz
- Chatové poradenství: Chat Rodičovské linky
- Každou neděli 17–21 hodin
- Web: Rodičovská linka