Názor k článku Zaplatili jste si přednostní termín u lékaře? S webem reklamaci nejspíš nevyřešíte od Hana Válková, redaktorka Vitalia - Dobrý den, děkuji Vám za názor. Na základě Vašeho...

Dobrý den,
děkuji Vám za názor. Na základě Vašeho upozornění jsem do textu přidala informaci, jak portál řeší vracení poplatků v případech, kdy termín zruší klient či lékař, neboť toto obchodní podmínky webu upravují a jde o celkem jasná pravidla.
Váš názor považuji za legitimní, jen dodávám, že o investigaci (tj. "pátrací" žurnalistiku) skutečně nejde, rozsáhlejší zpracování jsem zvolila z toho důvodu, že toto téma je z mého pohledu vícevrstevnaté a kdybych je sepsala do jednoho textu, byl by svojí délkou k neučtení.
Máte pravdu, že jsem celé téma podrobila kritickému pohledu, byť tedy mým záměrem nebylo provozovatele webu očernit. Kritický pohled u mě převážil po telefonátech do dvou ordinací (viz začátek prvního textu). Objednávat někoho za peníze přednostně v ordinační době na pracoviště se smlouvami se ZP vidím jako problematické. Jestli je to protizákonné, nevím a ani vědět nemůžu, protože jediný, kdo fakticky vykládá zákony jsou soudy. A na ty dojde vždy jen tehdy, když se najde žalobce.
Ještě dodávám, že pokud vidím v tématu něco k zamyšlení, je to spíše jednání lékařů než provozovatele webu (neposkytuje zdravotní péči a jeho služby nejsou nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění). Pokud jsem jako novinářka na něco citlivá, pak jsou to platby z kapes pacientů, které mají nějakou souvislost se zdravotní péčí hrazenou z veřejných peněz. Potvrzuji ovšem to, co říkáte, že ne všechny platby jsou špatně a ne všechny jsou protizákonné. A někdy právě jen takové peníze dokáží rozhýbat zkostnatělý systém poskytování zdravotní péče ve prospěch pacienta.
Mějte se moc hezky a pokud to je jen trochu možné, zachovejte nám čtenářskou přízeň. Děkuji.