Názor k článku Případ zaměněného salátu aneb 5 metod, jak okrást zákazníka od Alena Čechová - Dnes pro změnu ve smíchovském Tescu lákají kupující...

Dnes pro změnu ve smíchovském Tescu lákají kupující na zlevněné mýdlo Dove: jeden druh z vystavených mýdel zlevněné na 19.40, nezlevněná stojí cca 25 Kč. U pokladny markována cena 29.90. Na informacích se mne paní nějdřív pokoušela zbavit s tím, že cena je správně. Když jsem trvala na svém, že na regálu je jiná cena, poslala k regálu kolegyni, která zjistila, že mám pravdu. Peníze vrátili beze slova omluvy. Měla jsem tu pochybnou čest sledovat při tom čekání, jak se paní chová k ostatním stěžovatelům a byla jsem upřímně konsternovaná mírou netaktnosti, hrubosti a indolence vůči vesměs starším lidem, kteří se na informace obrátili. A nešlo jen o stížnosti, paní byla nepříjemná i vůči těm, kteří jen žádali nějaké informace.
Tesco asi příliš loajalitu zaměstnanců nepěstuje.